预订说明：

预订成功后，付款选择在线支付，服务订单会为您保留30分钟（从预订成功时间算起），30分钟后如还末付款成功，系统将自动取消该服务订单。

订单更改：

变更服务时间：如您需要更改固定服务时间，请提前2小时在好慷在家微信公众号、app或者电话联系更改，但更改固定服务时间很可能需要更换固定保洁师，因为在您更改至固定服务时间段该保洁师已有其他固定客户需要服务。如您在订单服务开始前2小时内至服务开始后1小时内的期间内要求更改服务时间，将产生50元的空单费账单，未及时支付将视为服务完成，具体的收费标准以服务协议说明为准。

无法入户服务：因停水、或您的个人原因导致保洁师无法入户服务，将可能产生50元的空单费账单，未及时支付将视为服务完成，具体的收费标准以服务协议说明为准。

取消或修改时间：

服务开始前2小时更改订单，可在个人账户-服务订单-操作取消或更改时间。